如何才能有效做到,让成交客户扩大再销售或实现转介绍?
对于已经成交的客户,出色的微商一定会想方设法扩大再销售,甚至还会让客户实现转介绍。其实,这是一种借力使力的方法,它可以产生倍增效应,让微商销售步入一种良性循环状态,甚至出现业绩“井喷”效果!
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因此,让成交客户扩大再销售或实现转介绍,便成为很多微商人追求的境界,那么如何才能有效做到呢?1、推销整体产品
产品分为核心产品(核心功能,利益等),有形产品(包装,外观等)和附加产品(比如服务等),因此,要想扩大再销售或者实现客户转介绍,推销符合客户需要的产品是至关重要的,这是前提和基础工作。
如果产品不过硬,扩大再销售或者转介绍就没有根基。2、提供超值服务
它提供了符合客户需求,让客户满意的产品之后,要想扩大再销售,让老客户能够做我们的义务宣传员、推销员,还要做好超值服务工作。这也许是分外的事情,但却也是客户感觉最有价值、受尊重甚至物超所值之所在。
做最大化的超值服务,就不仅要做好售前、售中、售后服务,还要提供顾问式服务,一定要做到用心服务,而不是用嘴服务。
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3、要时时关注销售细节
做为微商,要想扩大再销售,或者实现客户转介绍,就要注意工作中的一些细节。
一.是不要把每次成交当成结束,恰恰相反,要当成开始。只有把每一次成交都当成开始,我们才能始终如一地提供产品和服务,才能想客户所想,急客户所急,耐心为客户做好产品介绍、售后服务等诸多细节工作。
二、是要定期发消息问候,询问客户对于产品及服务的意见或者建议,虑心与客户进行互动,并真诚地交流,及时解决客户在使用产品当中的一些实际问题。
三、是要做好客情关系,慢慢积累你与客户的情感关系,从而变得交易关系为朋友关系。4、利益共享
可采用外在的一些方法和工具(比如制定奖励制度、会员积分、调查表、及时给客户提供一些企业或产品、行业的最新资讯)。在这个世界上,没有永恒的朋友,也没有永恒的敌人,只有永恒的利益。关系营销、情感营销是我们促使客户扩大再销售、实现转介绍的好方法。
总之,要想扩大再销售或实现客户转介绍,就一定要讲究方法和技巧,就一定要积累和发展与客户的良好关系,通过不断积淀,厚积而薄发,从而实现销售的“核聚”和倍增效应,在给客户提供价值的同时,也实现自已最大化的价值。